이용약관

제1조목적

본 약관은 지앤씨(대표 김규빈, 이하 "회사")가 운영하는 서비스 브랜드 리드플러그(LeadPlug, 이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.

제2조정의

1. "서비스"란 회사가 제공하는 홈페이지·랜딩페이지 제작, 상담·예약 자동화(상담폼·카카오 알림톡 자동발송·관리자 페이지·상담예약 챗봇), AI 업무 자동화, 검색등록·SEO·AI검색최적화(GEO), 도메인 연결, 메타픽셀 설치, 브랜드 로고·명함 디자인, 사내 업무·거래처 관리 시스템 개발 등 모든 유무형의 결과물 및 자문을 포함합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인·개인사업자 또는 법인을 말하며, 주 이용 대상은 병의원·법무·세무·전문직 등입니다.
3. "맞춤 제작 결과물"이란 이용자의 주문에 따라 개별적으로 기획·제작되는 모든 유무형의 산출물(홈페이지·랜딩페이지·자동화 설정·디자인·소스코드 등)을 말합니다.

제3조약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 회사의 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요 시 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 다음과 같이 사전 공지 후 시행합니다.
   • 이용자에게 불리한 변경(요금 인상, 환불 정책 축소, 책임 제한 강화 등): 시행일 30일 전부터 웹사이트 첫 화면에 공지하고 식별 가능한 이용자에게는 이메일 등으로 개별 통지합니다.
   • 그 외 변경(오탈자 정정, 표현 정비, 새로운 옵션 추가 등): 시행일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조서비스의 제공 및 요금

회사가 제공하는 홈페이지 제작 요금제와 부가 서비스입니다(모든 금액 VAT 별도, 제작비는 1회성). 표기 금액은 시작가이며 요구사항에 따라 조정될 수 있고, 정확한 견적은 무료 상담에서 안내합니다.

공통 월 운영비: 월 15만원~ — 서버·도메인·SSL 유지관리, 정상동작 모니터링, 장애·버그 대응 및 텍스트·이미지·색상 등 경미한 수정을 포함합니다. 레이아웃 전면 변경·기능/페이지 추가 등 범위를 넘는 요청은 규모에 따라 별도 견적으로 청구합니다.

부가 서비스(단품·조합 자유): 상담·예약 자동화 단독 구성, AI 업무 자동화(요구사항 분석 후 맞춤 견적), 도메인 연결, 구글·네이버 SEO·GEO, 메타픽셀 설치, 브랜드 로고·명함 디자인 등. 패키지는 추천 조합이며 필요한 항목만 선택하거나 단품으로도 신청할 수 있습니다.

제5조이용 계약의 성립

1. 이용 계약은 이용자의 상담 접수 후 회사의 견적·일정 안내, 그리고 이용자의 서면 또는 전자적 수단(이메일·카카오톡 등)을 통한 계약 동의 의사 표시로 성립됩니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 계약 체결을 거부할 수 있습니다.
   • 본인 확인이 어렵거나 허위 정보를 제공한 경우
   • 법령 위반 또는 공공질서·미풍양속에 반하는 서비스를 의뢰한 경우
   • 회사의 기술적·인적 역량을 초과하는 의뢰인 경우

제6조결제

1. 결제 방법: 계약 체결 시 명시된 방법(계좌이체·카드 결제 등)으로 결제합니다.
2. 결제 시점: 별도 약정이 없는 한 계약금 50% 선결제, 결과물 인도 시 잔금 50% 정산을 원칙으로 합니다.
3. 세금계산서: 이용자가 사업자인 경우 결제 완료 후 세금계산서를 발행해 드립니다.

제7조청약철회 및 환불

1. 이용자가 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")상 소비자에 해당하는 경우, 같은 법 제17조에 따라 계약 체결일 또는 서비스 제공일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
   • 이용자의 주문에 따라 개별 맞춤 제작된 결과물(홈페이지·랜딩페이지·자동화 설정·디자인·소스코드 등)로서 청약철회를 인정 시 회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 발생하는 경우 — 이용자에게 사전 고지 후 별도 서면 동의를 받음
   • 디지털 콘텐츠 또는 용역의 제공이 개시된 경우
   • 이용자의 사용·소비로 인하여 그 가치가 현저히 감소한 경우
3. 이용자가 사업자(법인 또는 사업 목적의 개인사업자)인 경우, 전자상거래법상 청약철회권은 적용되지 않으며, 본 조 제4항의 환불 기준을 따릅니다.
4. 환불 기준 (B2B 거래 또는 청약철회 제한 시):
   • 작업 착수 전: 결제 금액 전액 환불
   • 기획·디자인 단계 진행 중: 결제 금액의 70% 환불 (회사의 기획·디자인 작업 비용 30% 차감)
   • 개발·제작 단계 진행 중: 결제 금액의 30~50% 환불 (진행률에 따라 산정)
   • 결과물 인도 완료 후: 별도 약정이 없는 한 환불되지 않으며, 명시된 수정 횟수 범위 내 수정 요청만 가능
5. 환불 시기: 청약철회 또는 환불 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 환급하며, 지연 시 「전자상거래법 시행령」에서 정한 지연이자를 가산합니다.

제8조회사의 의무

• 회사는 본 약관 및 관련 법령을 준수하며 성실히 서비스를 제공합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보처리방침」에 따른 보안 조치를 이행합니다.
• 회사는 약속한 일정에 따른 결과물 인도와 계약서에 명시된 사후 수정 지원을 책임집니다.
• 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 합리적 노력을 다하며, 시스템 점검·보수 시 사전 공지합니다.

제9조이용자의 의무

• 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인해 발생하는 불이익에 대해 책임을 부담합니다.
• 이용자는 회사가 제공하는 자료·디자인·소스코드를 계약 목적 외 무단으로 재판매·재배포·재가공하지 않습니다.
• 이용자는 결제 일정을 준수해야 하며, 미준수 시 작업이 지연되거나 중단될 수 있습니다.
• 이용자는 제작 과정에 필요한 자료(로고 원본·콘텐츠·자체 보유 이미지 등)를 적시에 제공해야 하며, 미제공으로 인한 일정 지연 책임은 이용자가 부담합니다.

제10조지적재산권

1. 회사가 제작한 맞춤 결과물의 저작권 및 사용권은 잔금 완납 시점에 이용자에게 이전됩니다. 잔금 미납 상태에서는 회사에 모든 권리가 귀속됩니다.
2. 회사가 작업에 사용한 자체 라이브러리·템플릿·코드 모듈의 저작권은 회사에 귀속되며, 이용자는 본 계약 목적의 사용권만 부여받습니다.
3. 회사는 포트폴리오·홍보 목적으로 결과물의 일부 또는 전부를 노출할 권리를 가집니다(이용자가 사전에 명시적으로 거부한 경우 제외).
4. 이용자가 제공한 자료에 제3자의 저작권 침해 요소가 있는 경우, 그로 인한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

제11조개인정보의 보호

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 회사의 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제12조서비스의 중단 및 변경

1. 회사는 시스템 점검·교체·고장, 통신 두절, 천재지변·전쟁·정부 명령 등 불가항력의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 가능한 사전에 공지합니다.
2. 회사는 영업상·기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 옵션·가격·구성 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 본 약관 제3조에 따라 사전 공지합니다.

제13조손해배상 및 면책

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 가해 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 다음의 경우 회사의 책임이 면책됩니다.
   • 천재지변·전쟁·테러·정부 명령·통신 장애 등 불가항력으로 인한 경우
   • 이용자의 귀책 사유(자료 미제공, 잘못된 요구사항 전달 등)로 인한 손해
   • 제3자(Google·네이버·카카오 등 외부 플랫폼 운영사)의 정책 변경, 서비스 중단·장애로 인한 손해
   • 이용자가 결과물을 본 약관 제9조에 위반하여 사용함으로써 발생한 손해
3. 회사의 손해배상 책임은 특별한 사정이 없는 한 해당 계약에 따라 회사가 이용자로부터 실제로 수령한 금액을 한도로 합니다.

제13조의2규제 업종의 인허가·표시 책임

의료·금융·법률 등 관련 법령 또는 협회 자율규제상 광고심의·인허가·필수표시 의무가 부과되는 업종의 경우, 해당 의무의 적용 대상 여부 판단, 심의·인허가의 취득, 필수사항의 표시에 관한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 회사는 홈페이지·랜딩페이지 등 콘텐츠 제작 도구를 제공할 뿐이며, 이용자가 게시·운영하는 광고물이 관련 법령 및 협회 규정을 준수하는지에 대하여 책임지지 않습니다. 이용자는 자신이 소속된 회사·협회 또는 감독기관을 통해 심의 대상 여부 및 표시 의무를 사전에 확인하여야 하며, 이를 이행하지 아니하여 발생하는 제재·손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제14조분쟁 해결 및 관할

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 신의성실의 원칙에 따라 상호 협의로 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 이용자는 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회: 국번 없이 1372 · www.kca.go.kr
   • 전자거래분쟁조정위원회(KIDRC): www.ecmc.or.kr
   • 콘텐츠분쟁조정위원회: 1588-2102 · www.kocca.kr
3. 분쟁 조정이 성립되지 않을 경우, 회사 소재지 관할인 서울동부지방법원을 1심 합의관할 법원으로 합니다. 다만 이용자가 「민사소송법」상 소비자에 해당하는 경우 같은 법 제8조의 특별재판적이 우선 적용됩니다.

제15조준거법

본 약관 및 회사와 이용자 간의 모든 거래에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 21일부터 시행합니다. (직전 시행일: 2026년 5월 27일)

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